Currículo

Assistente Administrativo

04/2024 – 10/2024

Analista Administartivo e de UX/UI Design

01/2023 – 09/2023

Estagiário de Adminsitração

12/2020 – 11/2022

Representante Comercial

08/2019 – 11/2020

Suporte e Atendimento
– Atendimento a clientes internos e externos
– Suporte técnico para uso do sistema de contratação

Gestão do Sistema
– Levantamento de requisitos do sistema
– Elaboração de relatórios para melhoria
– Redesign de interfaces (via Figma)
– Testes de melhorias

Comunicação e Treinamento
– Elaboração de textos para landing pages
– Condução de treinamento para gestores
– Elaboração de material de orientação

Gestão Comercial
– Tratamento de clientes potenciais e oportunidades via Dynamics

Gestão de Editais
– Auxílio na gestão do Edital de soluções de mercado

Desenvolvimento de Sistema
– Levantamento de requisitos de sistema
– Prototipação (Interfaces visuais e interativas)

Testes e Validação
– Testes de usabilidade
– Homologação técnico/contratual de diferentes personas de teste

Monitoramento e Relatórios
– Monitoramento de resultados
– Elaboração de relatórios
– Abertura de chamados
– Interlocução com fornecedor de tecnologia e gestores internos

Gestão de Produtos
– Elaboração e adequação de fichas técnicas de produtos

Gestão de Portfólio
– Auxílio na gestão de portfólio

Gestão de Produtos
– Cadastro de produtos
– Ativação e inativação de produtos

Desenvolvimento e Melhoria de Sistema
– Levantamento de requisitos para melhoria de usabilidade – Testes de usabilidade e funcionalidade de melhorias

Experiência profissional

– Prospecção e elaboração de filtros para chegar aos potenciais clientes;
– Negociar vendas;
– Atendimento ao cliente;
– Elaboração de personas;